最近微信动作频频。

先是QQ内测QQ群橱窗、直播购物、QQ惠购等等,探索“社交+直播”电商;再是公众号和小程序相继推出直播功能,持续深耕电商直播带货。

以及最近微信低调内测的“微信小商店”,更是由微信小程序团队来亲自操刀。商家可以直接在小商店里进行直播卖货,关键是支持个人商家,这个官方的免费带货渠道,对个体创业者无疑是利好消息。

 

 

「微信小商店」再一次开放直播电商能力,这也给海外企业了一个重要提示:微信将会在社交电商中持续发力,背靠 12 亿日活跃用户的微信也再一次坚定了做大私域流量的决心。

虽然目前海外企业无法注册小商店,但我们也在文章后面给出了可替代的方案—搭建「门店小程序」。

 

▲ 门店小程序示意图

 

先来看看官方所描述的小商店。

「微信小商店」是一款无需开发、一键开通即可自主经营的卖货小程序,开通后,运营者可以在这里进行直播和卖货。

也就是说,对于一些无自主开发小程序的公司来说,只要你有一个企业认证的公众号,就可以开通“微信小商店”了。目前,该功能只针对内测用户开放,且只能选择”企业/个体户”的小商店类型,并提醒需要营业执照,个人属性还未开放,但预计很快会和大家见面。

 

▲ 图片来自微果酱

 

大家可以进入微新小商店小程序查看自己是否具有内测资格,虽然目前「微信小商店」还无法覆盖到海外市场 ,但我们也可以通过搭建「门店小程序」来帮你实现“社群+直播”的电商新模式。

我们再来看看关于“小商店”的一些优势。

在微信小商店的开店指引页面中有三个醒目标签—0元开店、免服务费、直播带货,这对不想错过微信流量或正在利用微信流量卖货的卖家来说,颇有吸引力。

 

1、0元开店

之前个人、微商或企业在朋友圈里卖货,只能发图文或借助第三方平台进行开店。但现在商家无需支付开发费用,无需支付入驻费用,一键上传营业执照就能拥有一个官方的小程序商铺。

 

2、免服务费

入驻「微信小商店」没有技术服务费,没有平台服务费,还提供全面的网页管理后台,进行基本的数据管理。当然“小商店”只是免平台费用,微信支付0.6%的交易费用不是免费的。由于微信还未能在国外接入微信支付系统,因此,海外主体公司仍无法体验“小商店”的功能。

 

3、带有直播功能

2020年,直播带货在疫情中“C位出道”,成了商家和消费者追逐的热点。

微信更是在直播领域中不断探索,陆续推出过微信小店、微信小程序直播、微信公众号直播等产品进行卖货。但因存在入门槛高、需要开发等特点,过滤掉了不少的中小微商家。

而「微信小商店」这次推出的直播带货功能,把门槛降到最低,服务提升到最高,来满足商家和用户双边需求。虽然还在内测中的微信小商店,功能上比较简单,很难满足一些企业的运营、推广、营销需求。不过对部分没有开发能力的小商家来说,却能够解决基本的直播+卖货需求。

 

 

那么,“小商店”到底有哪些功能呢?

 

值得注意的是,微信小商店是小程序团队打造的SaaS建店工具,帮助商家快速生成小程序,目前已上线功能包括:

 

1、基础能力

小商店已经具备基本的开店及运营能力,其中包括商品管理、店铺运营、直播管理等功能。这些都无需用户自己开发,是小商店自带的功能。

 

 

2、用户端优质体验

小商店的用户端具备完善的购物体验能力,包括商品详情页、货架工具、直播插件等常用功能。

 

 

以上是目前小商店的功能,同时微信团队也表示,后续会有更多基础能力、运营助力计划与开放释放,帮助商家在微信生态内发展电商业务,也会引入服务商一起进行能力和服务升级。

总体来看,微信小商店的功能,和市场上众多的第三方微商城类似,都是解决卖货的问题。小商店尚处于初步阶段,运营工具和能力都还没有跟上,仍需要专业的第三方开发服务商来做服务,才能真正运营起来。

上面我们也提到过,虽然目前海外主体公司仍无法享受「微信小商店」带来的福利,但是,通过第三方服务商搭建「门店小程序」,仍然激活微信生态中所积累的海量用户。

 

 

在微信中搭建「门店小程序」不会像在其他电商平台上那样,因为页面推荐具有竞争力的商品,导致用户中途转向其他店铺下单。

同时,腾讯体系中,微信小商店更多的就是满足商家的基本电商功能。而通过第三方服务商搭建的「门店小程序」,更能深耕服务市场,营销体系的建立更加完善,可以满足商家差异化的功能需求。

「门店小程序」可以展示店铺名称、简介、营业时间、联系方式、地理位置和图片等基础信息,还支持领券、到店买单等功能。

 

 

同时「门店小程序」还能够关联公众号,添加到自定义菜单、以及嵌入文章中。这样,公众号以内容沟通消费者,小程序做转化,两个渠道无缝互通、互补,而线下门店则是最后的体验承载。

除了能帮助门店把用户引流到线下,「门店小程序」其在用户留存、转化、复购上还提供了更多能力,包括买单、发券、会员卡等等,帮助商家吸引用户到店消费。

 

1、卡券的花式玩法

门店小程序的商户,可快速在门店页上配置发放卡券,用户领取后则添加至卡包。门店小程序被关联导入在附近场景后,发放的卡券可在附近展示。

可配置选择的卡券类型支持:会员卡、买单券和支付代金券。

 

 

2、会员的精细化运营

「门店小程序」能够让商家实现会员管理的留存、转化及复购。

A.积分能力:用户在店消费后便可以积分。积分可以培养用户忠诚度,将用户转化门店的粉丝,是留存与活跃的有效方式。

B.折扣优惠:这也是会员卡最常见的功能之一,用户免费领取会员卡后,可以凭借该卡优惠买单,这能够很大程度吸引用户到店消费,帮助商家实现复购。

 

当然,不同的企业有着不同的业务需求,因此搭建小程序也有所差异,大家也可以把我们为餐饮行业所设计的 W-axis 小程序作参考(新加坡防疫再升级,餐厅禁止堂食!餐饮企业该如何自救?)。如果你有任何相关的问题,在文章最后,添加二维码即可咨询,我们会根据你的需求为你提供差异化的方案。

当然,无论是「门店小程序」还是「微信小商店」,小程序都将是直连品牌与消费者的关键基础设施。毕竟,小程序不仅串联起微信生态内的几大场景,也能建立起实体门店和用户之间的连接,独立支撑起一个完整的营销闭环。