2020年开始，很多曾经高歌猛进的公司，因为一场突然其来的疫情，也开始收紧战线。
几乎所有的公司都是在这样的“新常态”下达成共识，开源节流，奋力增长。无论是初创团队还是互联网领域，甚至一些业务比较稳定的大公司也在寻找创新的增长点和增长方式。
而对于零售企业，在大环境遭受寒冬，获客成本倍增的情况下，如何将业务做深、做宽，熬过危机，赢得未来先机？
W—axis将通过“企业能量模型”帮助企业找到经营的答案，实现增长转化，以下我们会一一分析这一份模型图谱。
一、社群经济：自带高转化率的流量
企业经营就像推巨石上山。互联网时代，有什么新的推石头的方法和工具，能有效地促进企业新增长的生成和转化吗？
其实可以试试“社群经济”的玩法。
什么是社群经济？因为某个共同点而聚在一起的人群叫做“社群”。在互联网时代，人们因为共同兴趣而聚，比如都求知学，微信上就有了“逻辑思维”社群；比如女生都爱美妆，微信上就有了完美日记“小丸子”社群。
在互联网刚刚崛起之时，BAT如一个黑洞一样，吸附了互联网上的一切产业，当流量都在BAT时，所有中小创业者就必须通过BAT们，进行流量采买，才能完成原始积累。可流量贵、转化低成为很多传统企业的痛点。
所以，企业往往是花着比以前多的营销成本，做着比以前好的产品，赚着比以前少的利润，还留不住客户。
面对这样的问题，自媒体率先将自己的铁杆粉丝拉进一个微信群里，并组织线下活动，试图和粉丝们保持更多维度、更高频次的连接，这也是社群化营销形成的雏形。自媒体社群化营销的方法给了企业一些启示：原来，仅仅依靠人与人之间的强连接，就可以收获用户。
后来，越来越多的线下零售商家开始有意识的构建自己的微信私域流量池，像沃尔玛、万达都在自己的门店放置易拉宝，引导用户添加门店的微信，以门店为单位建立微信群，然后每天在群里推送秒杀、团购、预售充值有礼等小程序活动。
企业建立自己的社群，构建自己的私域流量，这是当下时代发展的必然趋势。尤其年初突然爆发的疫情，迫使所有企业开始重新审视社群力量的重要性。
为了应对疫情的冲击，各大企业纷纷开启了线上化销售渠道。通过把之前实体店沉淀的忠实粉丝聚集在微信群中，每天对客户进行销售促活，以此来弥补线下实体店给企业带来的损失。
二、口碑经济：自带流量的粉丝
都说互联网时代是好产品的时代，可到底什么样的产品才叫好产品？
其实，消费者认为好的产品，才是好的产品。过去，消费者无法轻易表达对产品的热爱或者痛恨，这种喜恶更无法传播，所以才需要采用一些间接的手段，给产品贴上好坏的标签。现在，我们有了更直接的手段，叫“口碑经济”。
口碑经济，就是产品到了一定程度，让用户“忍不住”发到朋友圈，结果显著提高了销售公式中的“流量”和“转化率”。口碑经济才是移动互联网时代那些真正好产品的红利。
拿我们最熟悉的小米为例，雷军带领团队在各大论坛发帖子，让用户参与小米手机的讨论与制造过程，迅速吸引一批发烧友，最终聚合成10万人的小米社区。
小米手机一上市，没有花一分钱广告费，米粉疯狂订购并且免费传播。借助这些发烧友的口碑扩散和购买力，让小米成功出圈。
当服务好客户转为铁粉之后，自然会产生口碑效应，最好的营销便是“口碑营销”，口碑会使客户群会自动扩大，实现自我繁殖，从而达到社群运营的结果“花着比以前少的营销成本，留得住老客户又能增加新客户，做着不压库存的产品，赚着持久的利润”，实现引流、转化、留存、裂变的自动闭环，这才是未来商业发展的必然趋势。
三、单客经济：获得终身免费的流量
所谓“单客经济”，本质上是通过赋能互联网，对用户实现精准化运营。
当我们发现大规模流量获取的红利在衰退，人的聚焦能力和消费能力也在不断提高时，而关注单个消费者可能是企业唯一能增长的盈利模式。
通过直接、高频的链接，把每位消费者都变成了重复购买的客户。利用互联网的链接效率，增加客体总体销售额的现象，叫做“单客经济”。单个消费者给我们带来的价值除了他自己的复购和深层消费，还会给你带来的更多的社会影响力，社交平台的影响力。
那么，企业应该如何利用移动互联网建立直接、高频的互动，从而促使消费者重复购买，发挥客户终生价值，实现单客经济呢？
微信群一直是私域流量重要基地，也是每个商家不想错的免费流量池。而将微信群中的流量转移到微信小程序中，进一步拓展品牌与客户的线上互动，缩短用户购买路径，更有利于提高线上单客经济。
搭建微信群
企业首先要分析自己品牌的用户画像，只有通过对于粉丝的了解，和粉丝对于自己品牌的信任度，而产生相互之间的推荐价值和信任价值。
品牌与粉丝产生强信任之后，通过添加客户微信以及参与品牌微信群，便可以实现线上化销售。无论是水果店老板还是大企业，都可以通过微信群建立了自己的客户大容器。
当你通过产品吸引到用户之后，也要对微信群中的用户进行分类。
比如说你是不是真的了解粉丝喜欢什么，不要指望通过一两次发布商品，就能立马可以变成一两千万的销量，不是那么容易的。其实是在这个过程中摸索自己粉丝的爱好，可能的购买属性，这和你的点击率未必是非常吻合的。
通过一次一次尝试，不断把自己粉丝的标签明确下来，把分析能力建立起来，进行精准营销。当然如果只是想单向广播，朋友圈、微信公众号等都是不错的容器。
搭建微信小程序
企业在获得“单客经济”的过程中，越来越多的商家开始关注“小程序”。而W-axis的小程序仍然继承了社交电商的基因，我们把它变成最好用的小程序开店工具，这里面的核心还是我们一直在搭建商家和用户之间的桥梁。
现在越来越多的品牌开始接入微信小程序，不仅仅因为小程序是一个技术工具，更多的是小程序可以通过用户分层进行精细化运营，来帮助商家实现流量变现。
利用小程序打通线上线下的流量，一方面通过老客户带动新用户提高客户复购，力争不让流量变成一次性购买；另一方面可以凭借微信的社交属性形成客户裂变，单个客户可以带来更多的新用户。
总之，提高“单客经济”还是要为服务的客群提供丰富价值，覆盖超过10%的消费额，即迈过粘性边界。基于汇聚人群的共同属性，为其提供多样化的产品或服务。
数字信息时代下，用户的购买行为越来越浮躁，消费心理也越来越难以揣摩，在产品无可挑剔的情况下，挖掘以上三种模型的本质，企业经营才能跟得上时代化的节奏。
