Novela

化妆品电商小程序

介绍

在数字化时代里,没有其他行业可以与零售竞争。 Novela是一家多品牌化妆品零售商,与大家熟知的丝芙兰较为类似。自2012年成立以来,Novela一直在高速发展,注册会员已超过8万。然而由于新冠疫情导致的经济不景气,使其许多实体门店造成关闭并严重影响了其业务发展。2020年在世界经济形势的极速变化中,Novela进一步将其业务重点转移到了线上电子商务。

设计过程

经过深度的用户调研和反复探讨,我们对受众人群的需求和偏好有了较为深入的理解。我们利用微信的关键优势,即通过精准营销过滤掉非目标受众,从而寻找到受众最需要的产品,以其作为主打产品投入市场。这种精准定位的营销策略帮助Novela在小程序上线初期就成功挖掘出众多潜在用户,将处于当时规模的Novela的市场潜力发挥到了最大。

成果

自微信小程序推出的三个月以来,Novela在小程序上的销售额超过30,000新币,回购率达到35%。

Novela 微信小程序

对于大多数企业来说,2020年都是举步维艰的一年,特别是像我们这样的零售业。疫情期间,我们因门店关门、客流量减少而遭到重大损失。同时,这也让我们意识到了数字化转型的重要性。在W-axis的专业指导下,我们发现了以前从未意识到的新发展方向和机遇。自从小程序投入运营后,我们开始逐渐在微信平台上培养出大量的用户群体,这无疑为处于困难关头的我们带来了急需的业绩和营收。我们的下一步计划是继续和W-axis一起,深入我们的数字化项目,以期在未来发展得更好。

- Novela International

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